雑談とおしゃべりの違いはどんなことかと聞かれたら、上手く説明できますか。
雑談とおしゃべりは似ている言葉ですが、実は大きな違いがあります。
雑談は、話をするだけでなく高度なコミュニケーション能力が必要です。それは、相手の話をよく聞き気持ちを汲み取って、返事を返えさなければならないからです。
一方、お喋りは自分の事ばかりを話し、相手の話をあまり聞かず話をさえぎってまで、話をしてしまうことです。
もしかしたら、日常的にやってしまっていませんか。
この記事はコミュニケーションをとるのがあまり得意ではない私が、「この先の人生もう少し努力した方が良い！」と思い読んだ本を、まとめてみましたのでご紹介します。
昭和をモチーフにしたオリジナル塗り絵や、思い出の昭和のオーダーメイドイラストを描いている小さな工房、「ひふ美と工房」のブログです。
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そもそも雑談が意外にむずかしい
先日ちょっと私にとって、気を遣うかたとお話しする機会があり、会話が弾まず、気まずい空気が流れてしまいました。こんな時、時間が長く感じますよね。
ギクシャクと何だかかみ合わない会話を繰り返して、場をつないでお別れすることになりました。
次にお会いするまで、もっとスムーズに会話を進めるためにも私の雑談力を上げておきたいと考え、本を読むことにしたのです。
そこで、読ませていただいたのがこちらの本です。
今の私にとって、欠けていたものがわかりやすかったので
本の引用を交えながら紹介していきます。
※この記事を書くのに参考にさせていただいた、梶原しげるさんのニュースについて追記させていただきました。
そもそも、雑談とはなんなのでしょか
元文化放送アナウンサーの梶原しげるさんの本、「おとなの雑談力」によると、
みなさん が「 雑談 ごとき に 悩む」 のは、 じつは「 当たり前」 なの です。 なぜなら、 雑談 は 決して「 雑 な 会話」 では なく、 極めて 高度 な コミュニケーション だ から です。 雑談 からは、 それ を 口 に する 人 の 人間性 が くっきり と 浮かび あがっ て き ます。 明確 な 目的 の ある 議論 や 交渉 と 違っ て、 雑談 には これ といった ゴール が 存在 し ませ ん。 あえて 言う なら〝 親睦〟 です が、 まさに これ こそ が 難物 なの です。
梶原しげる. おとなの雑談力 (PHP文庫) (p.3). 株式会社ＰＨＰ研究所. Kindle 版.
この親睦を難なくやるのが、梶原さんいわく「ベテラン女子」で、厚かましいオバチャンとは違い、彼女たちは、「雑談マスター」であり最高のモデルといっています。
見習うべき最速で最強の「雑談マスター法」なのだそうです。
梶原さんの本の中では、こんな方々をベテラン女子と呼んでいます。
「人生 の 修羅場 を 乗り越え、 苦労 を 肥やし に し て 築い た おおらか さ。 気さく で、 朗らか で、 勝っ た 負け た と 一喜一憂 し ない。 正義感 を 振りかざさ ない。 人 の 話 を よく 聞い て くれ て、 つながる 力 を 発揮 する 中高年 女性」
梶原しげる. おとなの雑談力 (PHP文庫) (p.4). 株式会社ＰＨＰ研究所. Kindle 版.
もちろん、梶原さんの男性側から見た個人的なご意見ですが、オバチャンとの違いを言語化してくれているのでとても興味深いです。
そういわれると、私はオバチャンしてるなぁ‥。
その 理不尽 さを 知っ た 上 で、 笑顔 で 生き ます。 人 の 不幸 に 寄り添い、 幸福 に 共感 し ます。 物事 を ありのまま に 受け入れ、 怒っ たり 論破 し たり する 代わり に、 具体的 な 切り抜け 方 を 考え ます。
梶原しげる. おとなの雑談力 (PHP文庫) (p.39). 株式会社ＰＨＰ研究所. Kindle 版.
たとえば、オバチャンは話したがりで押し付けるが、ベテラン女子は聞きたがり節度を保つ。
オバチャンは声高で噂好きだが、ベテラン女子は穏やかで悪口を言わない。
今まで培われたオバチャン気質がすぐに改善されることも、それなりの努力と時間がかかりそう。
せめて、いいオバチャンぐらいには昇格したいものです。
そこでアドバイスの中から、次から使える雑談力を３つ、
身に着けようと思いました。
ベテラン女子に学べ
上の空で次々と質問をしない
会話が途切れてしまい、気まずい思いをしないために私がやってしまうことです。次に何を話そうか考えているから相手の話を、上の空で聞いてしまうことも、しばしばです。
相手の話を上の空で聞かないためには、
答えが返ってきたら、あいづちを打つ⇒可能なら話を掘りさげる。
聞く側に回ればいいんですね。これなら次の質問を考えるより、リラックスしてその場にいれますね。
リアクションが良ければ黙っていてもOK
雑談では、気の利いた発言をしようと考えなくて良いそう。これを質とするなら、発言の量も少なくて良いとのこと。
沈黙が怖くて、要らぬことをべらべらと無理して話しておりました。
そんな心配は無用、黙っていても大丈夫。
悲しい話は悲しい顔で、嬉しい話はうれしい顔でリアクションしていれば心配なしとありました。
量より質、ということです。そんなことなら、隙間を埋めるように話し続けて墓穴を掘るよりずっといいです。
繰り返し作戦
雑談は、共通性を見つけ相手の気持ちに同調できるか、考えるのが大事なんだそうです。
簡単で効果的な方法が、オウム返し。
「これ 面白い！」「 面白い ね ～！」 「困っ た、 どう しよ う」「 困っ た ねえ……」 「全然 わから ない」「 わか ん ない よね」
梶原しげる. おとなの雑談力 (PHP文庫) (p.104). 株式会社ＰＨＰ研究所. Kindle 版.
相手の言葉をそのまま繰り返す、事実関係のキーワードをそのまま繰り返します。
相手は自分に同調してくれたのだと実感でるそう。
「私、 昨日、 映画 に 行っ た の」「 へえ、 映画！」 「英会話 を 習い たい と 思っ てる ん だ」「 英会話 か あ」 「インスタグラム って 流行っ てる ん だって ね」「 インスタグラム？ 何 それ」 といった 調子
梶原しげる. おとなの雑談力 (PHP文庫) (p.104). 株式会社ＰＨＰ研究所. Kindle 版.
簡単だけど、やりすぎると嫌がられそうなので困った時に使いたいと思います。
まとめ
相手との会話の時間を、気まずい時間にしないために明日から出来ることをまとめてみると。
・無理して話題を作らずとも、リラックスしてその場は聞き手側に立つこと。
・会話は量より質と心得て、リアクションを適切に。
・困った時は、オウム返しも使ってみる。
それから、「きどにたてかけし衣食住」という言葉をご存じですか。
「き」…気象
「ど」…道楽・趣味
「に」…ニュース
「た」…旅
「て」…テレビ
「か」…家庭
「け」…健康
「し」…仕事 衣・食・住
雑談のネタを探すときに、役にたちそうですよね。
出来るところから、始めてみたいと思います。
がんばってね！
2023.10.9 追記
梶原しげるさんの本を参考に、この記事を書いたのは2022年の8月25日です。今でもさほど進歩はしていませんが、ブログ記事を書くのに時間ばかり掛かっていた頃です。
梶原さんの本を参考に、それでも何とかまとめた記事でした。あまり読まれていませんが(笑)、追記いたします。
2023年9月5日のネットのニュースで、梶原しげるさんがアルツハイマー型認知症であることを自ら告白されたというニュースを読みました。
お仕事がアナウンサーなので、普通の人より良くしゃべるのだろうし原稿を読んだり下調べをしたりとフル回転させて頭を使うので、認知症にはなりにくい職業なのだろうと勝手に思ってました。
あらためて誰にでもなりる病気なのだと、痛感させられるニュースでした。
一方、アルツハイマー治療薬の新薬も出てきたとのニュースも耳にするようになりました。
どちらのニュースも自分事としてとらえてしまう、出来事でした。
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